Une Bonne nouvelle chez OXXODATA , l’entreprise lyonnaise certifiée 3cx vient de lancer son offre d’infogérance 3cx :
Cette offre est basée sur 3 axes :
1- TROUBLESHOOTING 3CX et Gestion des extensions:
Support N1 : Gestion des utilisateurs ( Extensions ) Références
– Prise en charges des problèmes de qualité de la voix par extension (CODEC ET PROTOCOLES ) ( Niveau utilisateur )
– Prise en charge des problèmes d’utilisation des outils soft phone / Web client ( Niveau utilisateur )
– Gestion et Paramétrage des extensions (Code PIN , Boite vocale )
– Gestion des Bug Téléphones physiques Yealink
2- Gestion des serveurs IPBX :
Support N2 / N3 : Gestion et monitoring des serveurs IPBX
– Monitoring 24H/24 des serveurs IPBX
– Monitoring des trunks Opérateurs
– Monitoring 24H/24 des extensions 3CX (Par client)
– Monitoring 24H/24 des services 3CX sur la ferme IPBX PROXMOX
– Envoie de rapport quotidien (Extensions , Service , Backup ) pour chaque IPBX
– Mise à jour des IPBXs .
– Analyse de logs systèmes 3CX & Linux
– Debug réseau et securité ( capture et analyse réseau (NAT ,Ddos ….) )
– Restauration des Backup en cas de crash (Backup 3CX , ou image de Backup baremetal )
3- Provisionning des nouveaux serveurs IPBX 3CX :
– Service de Production
– Installation et configuration de nouveau serveur IPBX (OS/3CX) sur les plateformes clients (Proxmox,Vmware,Aws,Azure….)
– Création et livraison des extensions utilisateur
– Provisionning des téléphones physiques Yealink
– Mise en place des SVI et configuration de numéros SDA
– Mise en place des Backup niveau 3CX
– Mise en place des règles de flux d’appels ( input / output )
– Planification des ports voix selon le nombre d’extensions sur site pour un déploiement STUN
– Configuration et mise en production de machines SBC
Pour toutes informations complémentaires, appelez le 04 81 13 33 27 ou contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne