La r\u00e9volution du mod\u00e8le de support informatique externalis\u00e9 a boulevers\u00e9 les pratiques de l’IT . Il n’y a pas si longtemps, le service support informatique a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini par la capacit\u00e9 \u00e0 intervenir physiquement sur les \u00e9quipements et serveurs . Cependant, de plus en plus les entreprises ont d\u00e9couvert que le ce service de support pouvait \u00eatre pris en charge par un service distant gr\u00e2ce aux outils de prise en mains \u00e0 distance, et t\u00e9l\u00e9gestion .<\/p>\n\n\n\n
Le mod\u00e8le propos\u00e9 par Oxxodata pour les services et solutions d’infog\u00e9rance<\/strong> <\/a>s’inscrit dans ce dynamisme qui va permettre au donneurs d’ordre de se concentrer sur leur m\u00e9tiers et confier l\u2019exploitation de leur IT aux ing\u00e9nieurs d’Oxxodata .<\/p>\n\n\n\n La formule pack infog\u00e9rance Lyon<\/strong> <\/a>offre aux entreprises une optimisation des couts d’exploitation IT consid\u00e9rable , du pack ticket , au pack utilisateurs , cette solution permet une meilleure gestion des flux techniques avec une agilit\u00e9 dans la gestion quotidienne des demandes des End-Users .<\/p>\n\n\n\n Le Pack position met \u00e0 la disposition des entreprises un ing\u00e9nieur de support d\u00e9di\u00e9 sur les flux entrants : Ticket , t\u00e9l\u00e9phone et canal Whatsapp de gestion de demandes 24H\/24 & 7H\/7 .<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La r\u00e9volution du mod\u00e8le de support informatique externalis\u00e9 a boulevers\u00e9 les pratiques de l’IT . Il n’y a pas si longtemps, le service support informatique a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini par la capacit\u00e9 \u00e0 intervenir physiquement sur les \u00e9quipements et serveurs . Cependant, de plus en plus les entreprises ont d\u00e9couvert que le ce service de support … Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=201"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":207,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201\/revisions\/207"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oxxodata.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}