Infogérance Help desk

Dites adieu à vos soucis informatiques !

  • Rapidité d’intervention à distance
  • Efficacité
  • Amabilité et professionnalisme

Nous savons que les problèmes informatiques peuvent être frustrants et coûteux pour les entreprises. C’est pourquoi nous avons créé une offre d’infogérance help desk par utilisateur pour prévenir et résoudre tous les soucis informatiques de chaque utilisateur sur son ordinateur.

  • Un problème de connexion
  • Le logiciel qui ne fonctionne pas correctement
  • Un virus malveillant

Notre équipe de techniciens qualifiés est là pour vous aider. Nous proposons des solutions de support technique personnalisées afin de garantir une expérience informatique fluide et sans tracas. Vous pouvez vous concentrer sur votre travail et laisser nos experts en informatique s’occuper de tous vos soucis informatiques à distance.

Votre support informatique

A votre disposition de 8h à 18h du lundi au vendredi !

Support poste de travail Ticket

Sécurisez votre poste.
24.90 € /Mois
0€ frais d'installation et sans engagement.
  • Services inclus :
  • Support informatique en ligne pour un poste de travail Windows ou Mac.
  • Nombre de ticket* : 2
  • 1 Système de ticket dédié
  • Acronis Advanced Security inclus
  • 10 Go de Backup Acronis inclus
  • *1 ticket = 1 demande d'intervention à distance pour résoudre un problème
Nous contacter
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Support poste de travail Appel

Appelez-nous en cas de besoin.
39.90 € /Mois
0€ frais d'installation et sans engagement.
  • Services inclus :
  • Support informatique en ligne pour un poste de travail Windows ou Mac.
  • Nombre de ticket* : 5
  • 1 numéro SDA dédié
  • 1 Système de ticket dédié
  • Délais de prise en charge immédiate en HO
  • Support téléphonique ou par ticket
  • Acronis Advanced Security
  • 20 Go de Backup Acronis
  • *1 ticket = 1 demande d'intervention à distance pour résoudre un problème
Nous contacter

Support poste de travail Max

Le support maximum !
49.90 € /Mois
0€ frais d'installation et sans engagement.
  • Services inclus :
  • Support informatique en ligne pour un poste de travail Windows ou Mac.
  • Nombre de ticket* : 10
  • 1 numéro SDA dédié
  • 1 Système de ticket dédié
  • Délais de prise en charge immédiate en HO
  • Support téléphonique ou par ticket
  • Acronis Advanced Security
  • 30 Go de Backup Acronis
  • *1 ticket = 1 demande d'intervention à distance pour résoudre un problème
Nous contacter

Pourquoi choisir OXXODATA pour son support informatique ?

Opter pour notre service d’infogérance help desk par utilisateur, c’est faire le choix de la tranquillité d’esprit et de la productivité optimale. Notre équipe technique qualifiée vous assure une assistance rapide, fiable et personnalisée pour résoudre tous vos soucis informatiques. Avec des coûts abordables, des solutions de support technique personnalisées et une sécurité informatique renforcée, vous pouvez vous concentrer sur votre travail en sachant que nous sommes là pour vous aider. Ne perdez plus de temps à essayer de résoudre des problèmes techniques, optez pour OXXODATA et profitez d’une assistance technique accessible en illimité pour tous vos besoins informatiques.

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Les avantages de l'infogérance Help Desk OXXODATA

Votre support technique personnel !

  • 3143073

    Rapidité

    Notre équipe technique est équipée pour résoudre rapidement les problèmes informatiques des utilisateurs, réduisant ainsi les temps d’arrêt et augmentant la productivité.

  • 4088121

    Disponibilité

    Nos équipes sont disponibles pour vous du lundi au vendredi de 8h à 18h.

  • eco

    Économique

    Nous offrons des tarifs abordables pour notre service d’infogérance help desk par utilisateur, vous aidant ainsi à économiser de l’argent sur les coûts de maintenance et de réparation informatiques.

  • 4185139

    Fiabilité

    Nos techniciens expérimentés et qualifiés offrent une assistance technique fiable pour résoudre tous les problèmes informatiques, garantissant ainsi un fonctionnement fluide de vos systèmes informatiques.

  • 2646177

    Personnalisé

    Nos solutions de support technique sont personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur, assurant ainsi une expérience informatique personnalisée.

  • 3262027

    Sécurité

    Nous fournissons des mesures de sécurité informatique robustes pour protéger chaque utilisateur contre les menaces de sécurité en ligne et minimiser les risques de cyberattaques.

L’infogérance informatique dédiée aux PME

Découvrez nos autres solutions d’infogérances. Avec notre offre Cloud et Serveurs, nous assurons le maintien en conditions opérationnelles de votre parc informatique. De plus, nous vous aidons à piloter votre système d’information et vous conseillons pour le faire évoluer en fonction de vos besoins. Quant aux offres d’infogérances en marque blanche, nous réalisons le support technique de vos clients pour leur système de téléphonie sur 3CX ou leurs serveurs.

Monitoring

Monitorer 24h sur 24 votre Système d’Information (SI).

Monitoring

Le rôle de notre société d’infogérance est de monitorer 24h sur 24 votre Système d’Information (SI). Le but étant d’éviter toute interruption de service et de prévenir les incidents.

Délégation

Un interlocuteur technique unique.

Délégation

Ce responsable informatique suit votre compte selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.

Maintenance

Maintenance en conditions opérationnelles de votre SI et maintenance des postes utilisateurs.

Maintenance

Nous vous offrons des services complets de maintenance pour assurer que votre infrastructure informatique est en bon état de fonctionnement. Nous veillons à ce que tous les logiciels et matériels soient régulièrement mis à jour et nous résolvons rapidement tout problème technique afin de minimiser les interruptions de service.

Administration

Maintenance et demandes de service informatique

Administration

Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent, les droits d’accès évoluent,... OXXODATA traite à distance votre maintenance informatique et vos demandes de services : création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…

Helpdesk

Accès illimité à notre centre de service de ticketing

Helpdesk

Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique

Pilotage

Indicateurs de performance et pilotage de votre système d’information

Pilotage

Nous vous informons régulièrement de la progression de vos performances informatiques selon un planning bien défini. Les comités de pilotage sont des moments d'échanges importants pendant lesquels nous alignons votre architecture informatique sur vos besoins métier pour préparer votre croissance sur le long terme.